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DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS DA SIGVARIS

Nós nos alegramos com a sua visita ao nosso site e o interesse em nossos produtos. Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tomamos medidas técnicas e organizatórias que garantem o cumprimento das normas de proteção de dados por nós e por nossos prestadores.

A seguir, descreveremos, de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis, os dados pessoais coletados por nós

  • no âmbito da sua visita a qualquer site sob a nossa responsabilidade que contenha um link para essa declaração de proteção de dados (doravante referido como "website(s)"),
  • durante o registro para o acesso de cliente no portal de negócios da SIGVARIS para nossos revendedores (doravante referido como "Portal de Negócios SIGVARIS"),
  • no formulário de contato e solicitação de assistência,

os motivos para a utilização desses dados e a forma como os utilizamos para otimizar os serviços prestados a você.

1.   Entidade responsável

SIGVARIS DO BRASIL
Av. Jose Benassi, 2323
Distrito Industrial Fazgran
13213-085 Jundiaì - SP  
Brasil

doravante referida como "SIGVARIS" ou "nós".

2.   O que são dados pessoais?

Dados pessoais dizem respeito a informações individuais, sobre circunstâncias pessoais ou materiais, que sejam atribuídas ou que possam ser atribuídas a você, como pessoa física e visitante dos sites. Dentre elas estão, por exemplo, seu nome, endereço, número de telefone, endereço de IP e endereço de e-mail. É bom saber: a SIGVARIS protege os dados de pessoas jurídicas da mesma forma que os dados pessoais.

São considerados como dados não pessoais informações reunidas, coletadas e analisadas de forma agregada, ou seja, em grandes unidades não individualizáveis.

3.   Que informações minhas a SIGVARIS coleta?

A SIGVARIS adota o princípio de economia de dados. Os dados pessoais só são coletados e salvos quando nos são informados por você mesmo, por exemplo no âmbito do seu acesso, do seu pedido ou de outro tipo de correspondência.

a)   Durante o acesso aos sites de internet

Não é necessário registrar-se para utilizar os nossos websites. A cada acesso ao website, o seu navegador envia automaticamente informações ao nosso servidor, as quais são salvas temporariamente num arquivo conhecido como logfile. Os dados a seguir são registrados automaticamente e permanecem salvos até a exclusão automática:

  • o endereço IP do computador solicitante,
  • a data, o horário e a duração do acesso,
  • o nome e o URL do arquivo acessado,
  • o website a partir do qual o acesso ocorreu,
  • o sistema operacional do seu computador e o navegador utilizado por você.

A coleta e o processamento desses dados têm como objetivo tornar possível a utilização do Portal de Negócios SIGVARIS (estabelecimento da conexão), garantir a segurança e a estabilidade permanentes do sistema, possibilitar a administração técnica da infraestrutura de rede e a otimização de nossos sites, além de servir para fins estatísticos internos. O endereço de IP é analisado somente em casos de ataque à infraestrutura de rede da SIGVARIS. Fora isso, a análise é feita de forma anonimizada, para fins estatísticos, sem que seja possível fazer referência à sua pessoa.

b)   Durante o registro e os pedidos no Portal de Negócios SIGVARIS

O Portal de Negócios SIGVARIS só está disponível para parceiros comerciais registrados. Quando você se registra junto a nós como parceiro comercial, obtemos, conforme o caso, dados pessoais e dados de contato profissionais seus. Seus dados pessoais são transmitidos através da internet, de forma criptografada, via SSL. O acesso à sua conta de cliente só é possível mediante o fornecimento da sua senha pessoal. Os dados pessoais a seguir também podem ser coletados:

  • seu nome,
  • seu endereço de e-mail,
  • seu endereço para correspondência,
  • seu país,
  • seu número de telefone e/ou fax,
  • seu login/ID de usuário,
  • a senha registrada por você.

Você deve, a todo tempo, tratar de forma sigilosa as suas informações de acesso e fechar a janela do navegador ao encerrar a comunicação conosco, principalmente se o computador for compartilhado com outras pessoas.

c)   Ao solicitar nossa newsletter

Contanto que você nos tenha dado o seu consentimento, utilizamos o seu endereço de e-mail para lhe enviar regularmente a nossa newsletter. No final de nossa newsletter encontra-se um link através do qual você pode, a qualquer momento, cancelar a assinatura da newsletter. A assinatura da newsletter também pode ser cancelada a qualquer momento por escrito ou por e-mail, junto à entidade responsável indicada sob o nº 1.

4.   Com que finalidade a SIGVARIS utiliza meus dados pessoais?

A SIGVARIS utiliza seu dados pessoais com o objetivo de lhe oferecer os melhores serviços de vendas e assistência possíveis.

Utilizamos seu dados para:

  • processar o seu pedido
  • autorizar o acesso ao Portal de Negócios SIGVARIS
  • a administração técnica dos sites
  • fins de marketing, tais como propaganda online baseada no usuário
  • análises internas e fins de estatística
  • otimizar a nossa oferta de serviços.

A utilização dos seus dados ocorre somente no âmbito necessário.

O processamento e a utilização desses dados para outros fins só ocorrem caso você forneça, de forma expressa, o seu consentimento para esse tipo de utilização.

Após a conclusão total do contrato e o pagamento integral do preço de compra, seus dados são bloqueados para uso futuro e, concluídos os procedimentos fiscais e comerciais, apagados, a menos que seja dado o seu consentimento expresso para a continuação do uso.

Após registrar-se como parceiro comercial no Portal de Negócios SIGVARIS, você pode visualizar seus pedidos em andamento e realizados através da sua conta de usuário.

5.   A SIGVARIS repassa meus dados pessoais?

A SIGVARIS não repassa seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto em casos isolados, nos quais somos legalmente obrigados ou autorizados a fazê-lo. Em geral, utilizamos seus dados pessoais apenas dentro da SIGVARIS e repassamos os mesmos apenas mediante solicitação ou autorização de sua parte, ou se estivermos autorizados, por exemplo se você indicar que o conteúdo deve ser compartilhado através das redes sociais. Ocasionalmente, SIGVARIS pode recorrer a terceiros para o processamento em nosso nome dos seus dados pessoais:

  • no âmbito da comunicação de pedidos
  • no âmbito da verificação de crédito
  • para o envio dos produtos pedidos
  • para o processamento dos seus pagamentos

Seus dados pessoais são hospedados e processados por um prestador de serviços Suíço, num servidor localizado na Suíça. Os prestadores de serviço que processam seus dados pessoais em nosso nome (doravante referidos como "Processadores Contratados") são cuidadosamente selecionados por nós, além de monitorados e documentados quanto ao cumprimento das medidas técnicas e organizatórias adotadas. A SIGVARIS firma junto aos mesmos acordos relativos ao processamento de dados.

Em caso de fornecimento de dados pessoais a processadores subcontratados com sede em países terceiros fora da UE ou do EEE, com exceção da Suíça, os processadores contratados por nós garantem um nível adequado de proteção de dados através de acordos contratuais com os processadores subcontratados, através das chamadas cláusulas contratuais típicas da UE. Além disso, estes últimos também se comprometem diretamente junto a nós a cumprir as disposições de proteção de dados. Dessa forma garantimos o cumprimento direto dos direitos dos indivíduos afetados.

6.   Coleta de dados através de cookies de navegador e serviços de análise de web

a)   Cookies de navegador

Um "cookie" – também conhecido como "web cookie" ou "cookie de navegador" – é um arquivo que contém um volume de dados pequeno, o qual frequentemente inclui uma identificação individual, enviada ao seu computador, tablet ou celular e salva automaticamente no mesmo quando você acessa um site. Qualquer website é capaz de enviar um cookie próprio ao seu navegador, desde que as configurações do mesmo permitam isso. A maioria dos navegadores modernos suportam cookies, mas dão ao usuário a possibilidade de desativar os mesmos. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies, ou exibir uma mensagem quando um cookie é enviado. Algumas das funções ou serviços em nossos websites não podem ser utilizadas totalmente sem cookies.

Em nossos websites, os cookies armazenam informações sobre as suas preferências online, o que nos possibilita ajustar os nossos websites de acordo com os seus interesses. Ao voltar a visitar o site, seu navegador pode ser reconhecido através do cookie. Além disso, utilizamos cookies para melhorar continuamente a qualidade de nossos serviços, bem como para determinar como os nossos websites são utilizados. Para isso, salvamos as preferências do usuário em cookies e seguimos tendências e padrões na navegação dos usuários de nossos sites.

b)   Serviços de análise de web

Ao continuar utilizando este website, você concorda com o processamento dos dados do mesmo através dos serviços de análise de web a seguir, bem como com as declarações de proteção de dados dos prestadores desses serviços. Você pode evitar que esses dados sejam coletados por esses serviços de análise de web clicando no link que se encontra abaixo da descrição respectiva e seguindo as instruções fornecidas.

Levantamento de dados utilizando o HotJar

Este website utiliza o HotJar, um software de análise da Hotjar Ltd. ("Hotjar") (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). O Hotjar possibilita medir e avaliar o comportamento de utilização (cliques, movimentos de mouse, alturas de rolagem, etc.) em nosso site. As informações sobre a sua visita ao nosso site geradas pelo "tracking code" e pelo "cookie" são enviadas ao servidor do Hotjar na Irlanda e armazenadas no mesmo. Através do tracking code, são reunidas as seguintes informações:

Dados dependentes do dispositivo

As informações a seguir podem ser registradas pelo seu dispositivo e pelo seu navegador

  • O endereço IP do seu dispositivo (coletado e armazenado de forma anonimizada)
  • Seu endereço de e-mail, incluindo nome e sobrenome, desde que disponibilizados por você através do nosso website.
  • Tamanho da tela do seu dispositivo
  • Tipo de dispositivo e informações sobre o navegador
  • Local geográfico (somente o país)
  • O idioma preferido para exibição do nosso website.
Dados de log

A declaração de proteção de dados da Hotjar Ltd. pode ser encontrada em: https://www.hotjar.com/privacy. Os dados a seguir são gerados automaticamente pelo nosso servidor quando o Hotjar é utilizado

  • Domínio de referência
  • Páginas acessadas
  • Local geográfico (somente o país)
  • O idioma preferido para exibição do nosso website
  • Data e hora em que o website foi acessado.

A Hotjar irá utilizar estas informações para avaliar a sua utilização do nosso site, gerar relatórios da utilização, bem como para outros serviços que digam respeito à utilização do site e à análise de internet. Os cookies utilizados pelo Hotjar possuem diferentes "validades". Alguns permanecem válidos por até 365 dias, outros apenas durante o acesso atual.

Você pode desativar o HotJar por meio do seguinte link: https://www.hotjar.com/opt-out.

Levantamento de dados utilizando o Inspectlet

Este website utiliza o Inspectlet, um software de análise da empresa de software Inspectlet Inc., com sede em Palo Alto, Califórnia (EUA), www.inspectlet.com. O Inspectlet utiliza cookies, arquivos de texto salvos em seu computador que permitem uma análise da utilização do site por você (medição e avaliação de cliques, movimentos de mouse, alturas de rolagem, etc.). Quando um endereço IP acessa o portal de negócios, o Inspectlet registra o acesso, incluindo todas as entradas durante o processo de pedido. Utilizamos esse serviço adicionalmente para ajudá-lo a solucionar mais rapidamente problemas no processo de pedido. As informações são enviadas a um servidor do Inspectlet nos EUA. O Inspectlet abrevia o endereço IP do usuário para fins de anonimização, para mais informações, acesse https://www.inspectlet.com/legal#privacy. Você pode desativar o registro automático de dados que utilizam o Inspectlet desligando o rastreamento no site a seguir: https://www.inspectlet.com/optout. Observe que a desativação é anulada se você definir, nas configurações do seu navegador, que todos os cookies devem ser excluídos ao fechar o navegador.
Você pode desativar o rastreamento do Inspectlet a qualquer momento em https://www.inspectlet.com/optout .

Levantamento de dados utilizando o Google Analytics

Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise de web da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados cookies, arquivos de texto salvos em seu computador que permitem uma análise da utilização do site por você. As informações sobre a sua utilização deste website geradas pelo cookie são geralmente transmitidas para um servidor do Google nos EUA e salvas no mesmo. Em caso de ativação da anonimização de IP neste site, o seu endereço IP é previamente abreviado pelo Google em países membros da União Europeia ou em outros países signatários do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Apenas em casos excepcionais o endereço IP inteiro é enviado a um servidor da Google nos EUA e abreviado no mesmo. A Google irá utilizar essas informações, em nome do operador deste site, para avaliar a sua utilização do site, elaborar relatórios sobre as atividades do site e prestar ao operador outros serviços relacionados à utilização do site e à utilização da internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador através do Google Analytics não será agrupado com outros dados do Google. Você pode evitar que os cookies sejam salvos configurando seu navegador de forma adequada. Entretanto, informamos que, nesse caso, pode não ser possível utilizar na íntegra todas as funções deste website. Além disso, você pode impedir o registro no Google dos dados gerados pelo cookie relacionados à sua utilização do website (incl. o seu endereço IP), bem como o processamento dos mesmos pelo Google, baixando e instalando o plugin para navegador disponível no link a seguir (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Você pode impedir o registro através do Google Analytics clicando no link a seguir. É instalado um cookie opt-out, que impede o registro futuro dos seus dados durante visitas a este website: desativar Google Analytics.

Mais informações sobre condições de utilização e proteção de dados podem ser encontradas em www.google.com/analytics/terms/de.html ou em www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Informamos que, neste website, o Google Analytics foi complementado com o código "gat._anonymizeIp();", para garantir um registro anonimizado dos endereços IP (conhecido como "IP masking"). A SIGVARIS utiliza o Google Analytics exclusivamente para facilitar o seu trabalho com aplicativos de internet e estruturar nossos websites de acordo com a demanda. Nesse contexto, são elaborados perfis de utilização com pseudônimo e utilizados cookies. As informações sobre a sua utilização do website visitado (ver nº 3.a.) geradas pelo cookie são transmitidas para servidores e salvas nos mesmos. As informações são utilizadas para analisar o conteúdo desse website, gerar relatórios sobre a atividade no website para o operador do website e oferecer ao operador do website outros serviços relacionados à atividade do website e à utilização da internet. Para isso são elaborados relatórios para a SIGVARIS sobre as suas atividades no website, para que a SIGVARIS possa ajustar seus sites de internet de acordo com a suas necessidades.

7.   Como os meus dados pessoais são protegidos?

Para proteger adequadamente os seus dados pessoais, tomamos medidas técnicas e organizatórias para evitar o acesso não autorizado. Além disso, nossos(as) funcionários(as) são obrigados a manter sigilo e garantir a proteção dos dados.

8.   Alterações na declaração de proteção de dados da SIGVARIS

Esta declaração de proteção de dados pode ser atualizada de tempo em tempo. Por isso, recomendamos que você a examine, caso forneça dados pessoais à SIGVARIS. Neste site é fornecida a última data de alteração. Caso não aceite essas alterações, pedimos que não utilize mais os sites e/ou o portal de negócios da SIGVARIS para transmissão de dados pessoais à SIGVARIS.

9.   Ainda tem perguntas? Possui objeção ao uso dos seus dados pela SIGVARIS?

Em caso de dúvidas sobre levantamento, processamento ou utilização dos seus dados pessoais, informação, correção, bloqueio ou exclusão de dados ou cancelamento de consentimentos, entre em contato por e-mail ou por escrito com a entidade responsável indicada no nº 1.

Versão: setembro de 2017

 

Termos Gerais de Uso

A GANZONI/SIGVARIS fornece estes Termos de Uso a qualquer pessoa que entre em nosso site ou através de links acessíveis dentro do próprio site, e esta pessoa expressamente aceita seguir estes Termos. Está entendido e aceito que a GANZONI/SIGVARIS não é responsável por qualquer reclamação, perda, ou dano de qualquer natureza, direta ou indiretamente resultante do uso do nosso site, das informações, ou dos recursos aqui contidos ou por aqui acessados.

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Aconselhamos aos usuários dos nossos produtos sempre a procurarem um médico ou outro profissional da saúde qualificado com relação a questões sobre saúde pessoal ou quadros médicos. Nunca desconsidere, evite ou retarde consultar seu médico ou profissional da saúde qualificado devido a algo que tenha lido neste site. Se tiver ou suspeitar de algum problema médico ou quadro clínico, entre em contato com um profissional da saúde qualificado imediatamente. 
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