Changement de Businessportal

Transparence du stock et de la disponibilité

Dès maintenant, tu peux voir directement toutes les informations sur la disponibilité des produits :

• Sur la page de détail du produit et dans la vue en liste (page des catégories).
  Dans le panier, avant la conclusion de l'achat, les stocks et la disponibilité sont également visibles.

Étiquettes de disponibilité :

• (quantité) article disponible
• Prévision de retour en stock le (date) Remarque : les produits portant ce label ne seront produits qu'après votre commande et seront disponibles à partir de la date indiquée.
• L'état du stock ne peut pas être affiché pour le moment.
• Disponibilité prévue non connue.
• Production individuelle : votre produit est fabriqué spécialement pour vous (par ex. sur mesure).

Commande groupée rapide, grâce à la vue «liste» 

Cette fonction permet de passer de l'affichage "tuiles" à l'affichage "liste", ce qui offre la possibilité de commander plusieurs produits de série en quelques clics. 

Par exemple : même modèle, même taille, même couleur, produits différents. 

1. cliquez dans le menu sur la gamme souhaitée, par ex. "Phlébologie". 

2. sélectionnez l'icône "Liste", l'affichage passe à la vue en liste 

3.choisissez les filtres souhaités se trouvant à gauche de votre écran (sélection multiple possible)

4. les articles correspondants à vos choix s’affichent 

5. cliquez sur le menu déroulant pour obtenir la totalité des articles disponibles 

6. choisissez la quantité des produits souhaités et placez-les dans votre panier

Remarque : Pour les commandes sur mesure, retournez à la vue "carreaux".

Réinitialisez le mot de passe

Vous apprenez ici comment réinitialiser votre mot de passe, car cette opération
est nécessaire lors de la première connexion. Vous serez invité par e-mail
à réinitialiser votre mot de passe lors de votre première connexion. Le mot de
passe peut être réinitialisé à tout moment.

1. Rendez-vous sur le site www.sigvaris.com/fr-ch. Repérez le drapeau
   de votre pays en haut à droite et modifiez-le s‘il ne correspond pas
   à votre pays.
2. Cliquez en haut à droite sur le bouton "Vers le Businessportal"
3. La fenêtre de login s‘ouvre. Cliquez sur « Mot de passe oublié »
4. La fenêtre « Réinitialisation du mot de passe » s‘ouvre. Insérez votre adresse e-mail et cliquez sur "Soumettre"
5. Vous recevrez alors un e-mail vous demandant de définir un nouveau mot de passe. Veuillez suivre les instructions contenues dans l‘e-mail et vous reconnecter.

Note: Veuillez vous connecter avec votre compte client existant et ne pas soumettre une nouvelle demande d‘enregistrement.

Configurer un bas de série

1. Assurez-vous que vous êtes bien connecté.
2. Rendez-vous sur le menu de navigation en tête de page. Vous y trouverez l‘assortiment de produits que vous pouvez commander:.
3. Sélectionnez la ligne de produits souhaitée. Une fenêtre ouvre alors un aperçu de tous les modèles disponibles. Cliquez sur le modèle souhaité.
   S‘ouvre alors le configurateur de bas. Le modèle peut également y être adapté.
   
   
   
   
   Configurez votre bas
   Veuillez configurer les paramètres successivement de haut en bas. Vous pouvez réinitialiser la configuration des bas en cliquant sur "Effacer les options sélectionnées."
   
   
4. Lorsque vous avez fini de configurer le bas, placez-le dans le panier
   en cliquant sur "Ajouter au panier"
5. L‘onglet de votre panier s‘ouvre. Vous avez maintenant 2 options:

• Vous continuez avec une autre configuration de bas en fermant l‘onglet
  de votre panier.
• Vous passez à la caisse en cliquant sur "Passer à la caisse". Votre panier s‘ouvre.

Configurer un bas sur mesure

Le processus est le même que pour la configuration d‘un bas de série. Il diffère uniquement par la saisie manuelle des données spécifiques au patient/à la patiente.

1. Assurez-vous que vous êtes bien connecté.
2. Rendez-vous sur le menu de navigation en tête de page. Vous y trouverez l‘assortiment de produits que vous pouvez commander
3. Sélectionnez la ligne de produits souhaitée. Une fenêtre ouvre alors un aperçu de tous les modèles disponibles. Cliquez sur le modèle souhaité.S‘ouvre alors le configurateur de bas. Le modèle peut également y être adapté
4. Configurez le bas de haut en bas dans le configurateur de bas. Pour saisir les mesures, cliquez sur le bouton «sur mesure». Une fenêtre s‘ouvre dans laquelle vous pouvez saisir les mesures.
5. Saisissez dans le champ prévu le prénom et le nom du:de la patient(e). Les initiales sont générées automatiquement.
6. Choisissez, une paire, un bas droit ou un bas gauche :
7. Indiquez toutes les mesures nécessaires dans le croquis de la jambe. Les champs obligatoires sont sur fond blanc. Les champs en gris sombre ne doivent pas être remplis. Veuillez lire attentivement le croquis de la jambe. R : Jambe droite | L: Jambe gauche
   
   Notes: copier les valeurs. Si les mesures de la longueur ou de la circonférence des deux jambes sont identiques, vous pouvez les saisir pour l‘une d‘entre elles, puis les copier pour la seconde jambe à l‘aide de l‘option « Copier les valeurs »:
   
   
   
   
   
8. Lorsque vous avez saisi toutes les valeurs, cliquez sur : "Enregistrer et fermer"
9. Terminez la configuration et cliquez sur: "Ajouter au panier"
10. L‘onglet de votre panier s‘ouvre. Vous avez deux options : Configurer d‘autres bas ou finaliser l‘achat.

Détermination de la taille 

Vous souhaitez connaître une taille à partir des mesures préalablement prises? 

1. sélectionnez la gamme de produits souhaitée, par ex. phlébologie - Essential - Confortable - Cuisse

2. cliquez sur "Configurateur de taille".

3. saisissez les points de mesure correspondants, par ex. pour un mollet lD, cD, cB, cliquez sur le bouton «Configurateur de taille»

4. vous obtenez une proposition de taille de série pour le produit choisi 

Remarque : vous recevrez également une proposition de taille de série après avoir sélectionné et saisi un produit sur mesure dans "Mesures personnalisées".  

Guide des tailles 

1. vous trouverez le tableau de taillage sur la page de détail du produit concerné. 
2. cliquez sur "Guide des tailles", un schéma s'ouvre avec le tableau des tailles du produit correspondant. 

Déposer les produits dans le panier et finaliser
la commande

Vous avez terminé la configuration de vos bas et souhaitez maintenant finaliser votre achat.

1. Cliquez sur « Mon panier » dans la barre de navigation en haut à droite du site.
2. L‘onglet de votre panier s‘ouvre. Cliquez en bas sur le bouton La page de votre caisse s‘ouvre. La page affiche l‘ aperçu des articles que vous souhaitez acheter. Vous trouverez à côté de chaque produit des informations importantes comme les tailles, les numéros d‘article, Pharmacodes, PZN, etc....
3. Inscrivez éventuellement une note dans le champ « commentaire du client » puis passez au point « Adresse de livraison ».

Livraison à une adresse différente

Dans le panier, choisissez l‘adresse de livraison. Par défaut, toutes les commandes sont envoyées à l‘adresse de livraison indiquée dans votre carnet d‘adresses par défaut.

Adresses de livraison différentes par exception
Les adresses de livraison qui diffèrent une seule fois de l‘adresse standard peuvent être saisies directement dans le formulaire de votre panier. Veuillez noter les champs obligatoires marqués d‘un astérisque. L‘adresse de livraison saisie ici n‘est pas automatiquement enregistrée dans votre carnet d‘adresse. Vous pouvez enregistrer les adresses dans votre carnet d‘adresses comme décrit.

Adresse de livraison différente à plusieurs reprises
Les adresses enregistrées dans le carnet d‘adresses peuvent être copiées directement dans le panier. Cliquez sur Choisir une adresse dans le carnet d‘adresses. Un onglet s‘affiche à droite de l‘écran avec vos adresses enregistrées. Sélectionnez l‘adresse souhaitée et continuez pour finaliser l‘achat.

Terminer l‘achat

Descendez jusqu‘à la fin du panier pour terminer l‘achat. Acceptez les conditions générales de vente et
cliquez sur « Finaliser l‘achat ». L‘achat sera confirmé et vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous trouverez l‘historique de votre commande dans l‘historique des commandes

Recherche de produits

La recherche rapide de produits se trouve en haut à droite de la page web. Cliquez sur dans le champ « Recherche » et saisissez un numéro d‘article, un mot-clé, un Pharmacode, un nom de produit ou de service..

Numéro d‘article & autres références de produits

Vous trouverez des références d‘articles et d‘autres références de produits :

• À côté de chaque produit de votre panier
• A côté de chaque produit dans votre historique de commande
• Dans le configurateur de bas, à la fin de la configuration en bas de page

Commande rapide

Vous connaissez les références d‘un article et souhaitez le commander
rapidement? Cliquez en haut à droite de la page web sur le bouton "Commande rapide".  Une barre s‘ouvre alors. Saisissez la référence de ajouter au panier l‘article souhaité dans le champ de recherche et sélectionnez l‘article dans l‘aperçu. Cliquez sur le bouton "ajouter au panier" .