Formulare

Serviceformular für Reklamationen

Um eine Reklamation schnell und unkompliziert bei uns einzureichen, nutzen Sie bitte unser Serviceformular und senden Sie dieses per E-Mail zusammen mit Fotos an uns.

Vorgehen bei einer Reklamation:

• Füllen Sie das Serviceformular vollständig aus.
• Senden Sie das ausgefüllte Formular als Anhang per E-Mail an service.at@sigvaris.com.
• Fügen Sie, wenn möglich, immer Fotos bei. Die Anforderungen dazu finden Sie unter Punkt 4 "Produktfoto Anforderungen".
• Bewahren Sie den reklamierten Artikel bis zum Abschluss der Reklamation bei sich auf.

Das Serviceformular für Reklamationen steht Ihnen hier zum Download bereit:

Deutsch

Meldeformular Medizinischer Vorfall

Dieses Formular ist für Reklamationen im Zusammenhangen mit einem medizinischen Vorfall gedacht.

Bei einem medizinischen Vorfall bitte das Formular „Meldeformular Medizinischer Vorfall“ und das „Serviceformular für Reklamationen“ ausfüllen und inkl. des Produktes

an Ebner-Trans GmbH – Lager, c/o Sigvaris Med. Kompressionsstrümpfe GmbH, Beckerstraße 50, Tor 27, AT-4614 Marchtrenk schicken.

Das Meldeformular Medizinischer Vorfall zum Download:

Deutsch

Serviceformular für Produktretouren

Damit wir Ihre Retoure schnell und einfach erledigen können, legen Sie das vollständig ausgefüllte Serviceformular für Produktretouren Ihrer Rücksendung bei. So helfen Sie uns Rückfragen zu vermeiden und wir können Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Senden Sie anschließend die Produkte an folgende Adresse:

Ebner-Trans GmbH – Lager, c/o Sigvaris Med. Kompressionsstrümpfe GmbH, Beckerstraße 50, Tor 27, AT-4614 Marchtrenk

Die folgenden Rückgaberegelungen sind zu beachten:

• Mindesthaltbarkeit von 12 Monate
• Kopie der Auftragsbestätigung, des Lieferscheins oder der Rechnung bitte beilegen
• Die Produkte müssen ungebraucht, die Produktverpackungen unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein

Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte:

• Massanfertigungen
• TREND COLORS Produkte
• ½ Paare
• Sonderanfertigungen / Änderungen

Das Serviceformular für Produktretouren zum Download:
Deutsch