MySigvaris : Délivrez en toute simplicité
SIGVARIS GROUP lance MySigvaris, une nouvelle application d’aide aux choix, innovante, 100% interactive pour les professionnels de santé. Pour mieux conseiller chacun de vos patients et pour délivrer simplement et rapidement les produits de compression parfaitement adaptés à leurs besoins et attentes.
MySigvaris est une application d’aide aux choix pour délivrer plus simplement.
Cette application a été conçue en tenant compte de vos besoins et permet de vous accompagner au quotidien en trouvant rapidement et simplement le produit de compression adapté à chacun de vos patients.
Grâce à quelques questions sur les besoins et attentes de vos patients, vous pourrez proposer un large choix de produits de compression parfaitement adaptés et ainsi contribuer à favoriser l’observance du traitement.
MySigvaris regroupe toutes les informations pertinentes en un point central et propose la solution de compression adaptée à chaque individu.
MySigvaris vous permet également de passer commande rapidement et facilement en quelques clics.
Avantages de MySigvaris
- Simple et facile d’utilisation
- Historique des visites et des commandes
- Gain de temps avec une dispensation simplifiée
- Conseils adaptés aux besoins des patients
- Commandes simples et rapides
Téléchargez l’application maintenant
Sur Google Play pour Android
Dans l’App Store pour iOS
Vivez l’expérience MySigvaris en quelques clics
Vous êtes déjà client SIGVARIS GROUP ?
Lors de la première utilisation, il vous sera demandé de saisir l’adresse e-mail associée à votre compte SIGVARIS GROUP.
Vous recevrez alors un e-mail avec un code permettant de valider votre adresse e-mail. Veuillez ensuite choisir un nouveau mot de passe et le valider.
Vous n'êtes pas encore client de SIGVARIS GROUP ?
Si vous ne possédez pas encore de compte client auprès de SIGVARIS GROUP, ou si vous avez besoin d’aide pour vous connecter, veuillez contacter notre service clientèle au +33 3 89 70 24 24.
Foire Aux Questions (FAQ)
Buts, comptes et acteurs
- Cette application est destinée aux points de vente de produit Sigvaris.
- Cette application assiste les personnes travaillant dans ces points de vente dans leur recherche du model adéquat pour répondre aux besoins d’un patient.
- Pour utiliser l'application, il n'y a besoin que d'un seul compte par point de vente (donc un compte partagé s'il y a plusieurs employés dans ce point de vente).
- L'application existe aujourd'hui en version tablette et mobile, sur Apple ou Android.
Supppression de l'application
Attention!
Si vous supprimez l'application d’un appareil, toutes informations enregistrées (patients, visites, etc) seront définitivement effacées, même en réinstallant l'application ultérieurement.
Il en va de même en cas de re-installation sur un nouvel appareil.
Téléchargement et installation de l'application
L'application est disponible sur les app stores suivant :
Google Play pour Android
Apple Store pour iOS
Elle peut être installée sur une tablette ou un téléphone, iOS ou Android.
L'application doit être téléchargée depuis un de ces app store, et installée en suivant les instructions.
Comment se connecter ?
Tout d'abord, pour pouvoir utiliser My Sigvaris, vous devez :
- avoir un compte Point de Vente avec Sigvaris
- et avoir renseigné un email valide pour ce compte
Afin d'accomplir l'un ou l'autre de ces prérequis, veuillez SVP contacter notre service client au +33 3 89 70 24 24.
Notez qu'un délai d'une journée est nécessaire entre le moment de création / modification d'un compte, et la possibilité d'utiliser ce compte pour se connecter à MySigvaris.
Le compte n'est pas reconnu, ou je n'arrive pas à me connecter.
Tout d'abord, pour pouvoir utiliser My Sigvaris, vous devez :
- avoir un compte Point de Vente avec Sigvaris
- et avoir renseigné un email valide pour ce compte
Afin d'accomplir l'un ou l'autre de ces prérequis, veuillez SVP contacter notre service client au +33 3 89 70 24 24.
Notez qu'un délai d'une journée est nécessaire entre le moment de création / modification d'un compte, et la possibilité d'utiliser ce compte pour se connecter à MySigvaris.
Si ces conditions sont remplies, veuillez essayer les points ci-dessous :
- vérifiez que l'appareil a une connexion internet active. La connexion au compte a besoin d'internet pour être complétée
- redémarrez l'appareil puis essayer de nouveau
- si le mot de passe n'est pas reconnu, il peut être réinitialiser en utilisant la fonction « mot de passe perdu »
- si les étapes précédentes n'ont pas solutionné le problème, vérifier lcontacter notre service client au +33 3 89 70 24 24
Un patient ne désire pas être enregistré dans l'application.
L'enregistrement des données du patient n'est absolument pas obligatoire : l'application peut être utilisée avec un compte Patient anonyme.
Un patient ne désire pas renseigner des informations de santé.
Cette condition n'est absolument pas obligatoire : l'application peut être utilisée sans renseigner ces données.
Un patient ne désire pas que ses données soient utilisées à des fins promotionnelles.
Cette condition n'est absolument pas obligatoire : sans autorisation explicite du patient, ses données ne seront pas utilisées à des fins promotionnelles.
L'application ne propose aucun produit en résultat.
Les produits proposés sont identifiés en fonctions des réponses renseignées par le patient, et de ses mesures.
Vérifiez tout d'abord l'écran de mesure : si un message d'alerte apparait précisant que les mesures sont en dehors des côtes catalogue, nous vous invitons à proposer plutôt un produit adapté ou sur-mesure. Pour ce faire, veuillez SVP contacter notre service client au +33 3 89 70 24 24.
Si ce n'est pas la raison de l'erreur, veillez contacter notre service client au +33 3 89 70 24 24 pour reporter l’erreur.
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, vous devez atteindre la fin d'un parcours avec un Patient, et sélectionner un ou plusieurs produits à ajouter dans la sélection, puis taper sur « transférer la commande ». Notez que le traitement de la commande peut prendre 2 jours.
Si cela ne fonctionne pas :
- Vérifiez que l’appareil dispose d'une connexion internet. Cela est nécessaire pour transmettre la commande à nos services
- Si c'est le cas, veillez contacter notre service client au +33 3 89 70 24 24 pour reporter l’erreur.
La commande n'a pas été traitée ou reçue par Sigvaris.
Dans la version actuelle de l'app, les commandes sont envoyées directement à notre service client. En conséquence, veuillez tout d'abord vérifier que la connexion internet est bien activée sur votre appareil et qu’un message de confirmation est bien affiché une fois la commande envoyée.
Quand nos services traitent la commande (sous 2 jours), une confirmation est envoyée au Point de Vente, avec un numéro de commande. Veuillez vérifier si vous avez reçu cet email.
Si chaque étape a été correctement exécutée, veillez contacter notre service client au +33 3 89 70 24 24 pour vérifier votre historique de commandes.
J'ai reçu la confirmation de commande, mais elle est erronée.
Veuillez contacter notre service client au +33 3 89 70 24 24 pour vérifier et corriger la commande.